Foire aux questions
Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur la déclaration, la mise en correspondance, la sécurité et les dons.
Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur la déclaration, la mise en correspondance, la sécurité et les dons.
Général
Non, déclarer, rechercher ou consulter des correspondances est entièrement gratuit.
Depuis le menu, choisissez « J'ai perdu » ou « J'ai trouvé », puis remplissez le formulaire avec un maximum de détails.
Il s'affiche uniquement au moment de votre déclaration : pensez à le noter. Sans lui, il n'est pas possible de consulter vos correspondances ni de gérer votre annonce.
Sur la page « Mes correspondances », entrez votre code puis cliquez sur « Marquer comme résolue ».
Sécurité & confidentialité
Non, jamais. Ni sur les annonces, ni sur la fiche détail d'un objet.
Uniquement sur la page « Mes correspondances », après confirmation d'une correspondance précise — jamais avant, jamais ailleurs.
Non. Un score élevé signale une correspondance possible, pas une preuve de propriété — une vérification reste toujours nécessaire.
Seul le détenteur du code de sa propre déclaration peut confirmer ou rejeter une correspondance.
Correspondances & restitution
Notre moteur compare catégorie, localité, date et description entre déclarations, et calcule un score. Voir « Comment ça marche » pour le détail.
Clôturez votre annonce vous-même depuis « Mes correspondances » avec votre code — elle ne sera plus affichée ni proposée.
Quand les deux parties confirment, la correspondance est validée et les deux annonces se clôturent automatiquement.
Oui, les photos de documents sensibles sont automatiquement floutées à l'enregistrement.
Dons
Non, jamais. Toutes les fonctionnalités du site restent gratuites, don ou pas.
À couvrir les frais d'hébergement et de fonctionnement de la plateforme, et à financer son développement. Voir la page « Faire un don ».